時尚頭條網報道：距離圣誕節還有大約兩周時間，零售商也迎來了這個季節的銷售高峰期。據目前數據顯示，銷售一直弱于預期而促銷的力度卻在一直加大。與此同時，在線銷售卻不斷在攀升，零售商也利用全方位銷售策略促進銷售。雖然市場的銷售情況顯示，電商市場比實體店占有絕對性優勢，但美國高力國際公司首席經濟學家Andrew Nelson表示實體店銷售與電商銷售同樣重要。

高力國際公司首席經濟學家 Andrew Nelson

零售商對今年假期促銷季節銷售情況應抱以何種態度？

德勒事務所預計今年假期銷售增長達3.5%至4%之間，領先于通貨膨脹但卻低于去年5.2%的增長率。多數消費者都會選擇在折扣店消費而非奢華的購物中心，從而導致不平衡的銷售增長率。

電商對實體店銷售會造成怎樣的影響？

現在的消費者更趨向于網上購物，盡管零售商和購物中心一味“自我麻醉”以電商發展放緩的說法催眠自己，傳統紙媒也吹鼓這這種一廂情愿的說法。但是實際情況并不由得零售商或者報紙來決定，現在的年輕人甚至父輩祖輩已經開始用手機或者電腦挑選著他們的圣誕禮物了，電商的勢力不可忽視。

零售業界人士最喜歡強調電商的銷售增長放緩，遠不及10年前的增長率。據數據顯示，事實的確如此：在過去十年里，電商每年的銷售增長率達25%；而近年來銷售增長率只有15%。電商增長放緩部分原因是通貨膨脹率降低，但不能忽視的是如今的增長率竟然低于當年經濟衰退時的銷售增長率。

但是有一個現象很奇怪：實體店銷售增長放緩得相對更穩定一些，目前實體店每年銷售增長率下降了53%，而電商銷售增長率下降了38%，由此可見電商銷售增長更快于實體店銷售，電商銷售是實體店銷售的5.4倍。

未來電商將如何發展？

電商不可能無限期處在這種較低的增長速遞的軌道上。按此前的增長速度，電商將在25年后超過實體銷售總額，但邏輯上是不可能完成的。因此，以微觀角度調控電商放緩增長。

但我們還有一個更重要的課題就是電商如何迅速搶占到實體店的市場份額。扣除汽車業，如今電商零售占零售總額的7.9%，自經濟衰退以后，電商占取的市場份額再一次擴大。經濟衰退之前的三年里（2005年至2007年），電商市場份額每年上升45個基點，也就是說點上市場份額每年大約高出0.5%。在2012年至2014年間，電商市場份額每年上升三分之二至76個基點，折合成年率增幅超過100個基點，并且2015年電商市場份額增長曲線顯示，該份額仍在增長。

為何電商增長如此迅速？

電商增長迅速的原因有幾個；第一，消費者已經習慣于網上購買一些關鍵產品比如書籍和電子產品等，并且他們還在不斷擴大這種關鍵產品和服務的范圍，另外，隨著智能手機的普及化，消費者能夠通過手機移動端輕松購物。第二，電商平臺辦得越來越好，越來越便捷，聯合Apple，Google，Square以及其他公司開通的支付方式使得在線購物更容易辦理。

最后，雖然一些實體零售商很清楚地了解自己的劣勢，但是實體零售的進程實在太過于緩慢以至于未能采用新的經營模式去跟電商抗衡。例如一些領先的連鎖店稱他們的商品無論是在實體店還是電商平臺上的價格都一樣的，但實際上消費者發現在電商平臺上的價格更優惠，從而導致消費者更偏向于線上消費。

電商會一直保持這樣的勢頭嗎？

就如電商不可能一直保持雙位數增長的道理一樣，顯然，電商不可能繼續無限期地攫取市場份額，電商將很快超過實體銷售總額，但邏輯上是不可能的。電商增長放緩的同時，也許是零售業的新機會和轉折點。目前電商只占市場份額不到10%，還是有很大的上升空間，并且手機購物才剛剛進入市場，智能手機的普及必將給手機購物帶來新高潮。

這是商場跟實體店的終結嗎？

當然不會，我們或多或少都聽過這樣的說法，但它確實是稻草人理論。沒有人敢說實體零售很快就會消失，畢竟實體零售占據了90%的市場份額。雖然現在有部分消費者轉移到網上消費，但是這還不是主流，尤其是面對綜合性的購物廣場如梅西百貨、Nordstrom和沃爾瑪之類的購物商場，它們投入巨資開發全方位性的商業策略并增加實體店的購物體驗來吸引消費者。